Términos del Servicio

Estos términos regulan el uso del sitio sistemastecnoinn.com y del software que distribuimos, incluido TecBoost. Al comprar, instalar o usar nuestros productos, aceptas lo aquí descrito.

Proveedor
COMPAÑIA DIGY&SERVICIOS S.A.S. — RUC 2290350991001
Ambato S/N y Fernando Roy, Barrio 12 de Noviembre
Puerto Francisco de Orellana (El Coca), Orellana, Ecuador
soporte@sistemastecnoinn.com · +593 99 643 3255

1. Qué te damos

Te concedemos una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva del software, por el tiempo y en la cantidad de equipos que indique tu plan. No te vendemos el software: sigue siendo nuestro. La licencia se activa contra nuestro servidor y queda asociada al equipo donde se instala.

2. Qué no puedes hacer

Revender, alquilar, sublicenciar o distribuir el software sin autorización escrita.
Descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar eludir los controles de licencia.
Usarlo para actividades ilícitas, fraudulentas o que dañen a terceros.
Enviar mensajes no solicitados (spam) o contenido engañoso, ofensivo o ilegal.
Compartir tu licencia con terceros ajenos a tu organización.

El incumplimiento de estos puntos puede acarrear la suspensión o cancelación de la licencia sin reembolso.

3. Tu responsabilidad al enviar mensajes

Nuestro software es una herramienta. El contenido que envías, a quién se lo envías y con qué frecuencia lo decides tú, y eres el único responsable de ello.

Esto incluye contar con el consentimiento de tus destinatarios, respetar la normativa de protección de datos y publicidad aplicable, y cumplir las políticas de WhatsApp, Meta y de cualquier otra plataforma que utilices.

4. Sobre WhatsApp y las plataformas de terceros

No somos WhatsApp ni Meta, ni estamos patrocinados o avalados por ellos. Nuestro software se integra con servicios de terceros, y esos servicios:

tienen sus propias condiciones, que debes cumplir;
pueden cambiar, limitar o suspender el acceso en cualquier momento, sin previo aviso y sin que dependa de nosotros;
pueden bloquear o restringir tu cuenta si consideran que infringes sus normas.

Al usar la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API), Meta cobra por conversación según sus tarifas vigentes. Ese costo es ajeno a tu licencia y corre por tu cuenta.

5. Pagos, renovaciones y reembolsos

Los precios se publican en el sitio y pueden cambiar; el cambio no afecta a licencias ya pagadas durante su vigencia.
La licencia se activa una vez confirmado el pago.
Al vencer, el software deja de funcionar hasta que renueves.
Por tratarse de un producto digital de activación inmediata, no se realizan reembolsos una vez entregada la licencia, salvo defecto no subsanable imputable a nosotros.

6. Soporte y actualizaciones

Damos soporte por los canales publicados en el sitio, en horario laboral y en español. Publicamos actualizaciones periódicas; las correcciones y mejoras están incluidas mientras tu licencia esté vigente. Podemos modificar o retirar funciones cuando un cambio en plataformas de terceros lo haga inevitable.

7. Disponibilidad

Procuramos que nuestros servidores estén siempre disponibles, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Puede haber cortes por mantenimiento, fallos del proveedor de alojamiento o causas de fuerza mayor. Si nuestro servidor no está disponible, funciones como la recepción de mensajes por la API pueden verse afectadas hasta que se restablezca.

8. Límite de responsabilidad

El software se entrega "tal cual". En la medida que permita la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos, bloqueo de cuentas en plataformas de terceros, ni daños indirectos derivados del uso del software. Nuestra responsabilidad total se limita, como máximo, al importe que hayas pagado por tu licencia en los últimos 12 meses.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca TECNOINN, la marca TecBoost, el código, los diseños y la documentación son propiedad de COMPAÑIA DIGY&SERVICIOS S.A.S. Los datos y contenidos que tú cargas siguen siendo tuyos.

10. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el software cuando quieras. Podemos suspender o cancelar tu licencia si incumples estos términos. Al terminar, cesa tu derecho de uso y debes desinstalar el software.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizarlos publicando la nueva versión en esta página. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o desde el software. Seguir usando el producto tras el cambio supone su aceptación.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Puerto Francisco de Orellana, provincia de Orellana, salvo que la ley disponga otro fuero.